CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN/ GIAO NHẬN/ CÀI ĐẶT

Chính sách vận chuyển- giao nhận/cài đặt

1. Chính sách cài đặt

Website http://mt-travel.vn/ với hệ thống đặt tour thông minh linh hoạt, sẽ giúp quý khách dễ dàng tìm kiếm các chương trình du lịch hấp dẫn cùng ngày khởi hành trong mỗi tháng. Và trong website có rất nhiều tiện ích liên quan khác (giữ chỗ không mất phí,..)

Bước 1: Chọn hành trình – Ngày khởi hành cụ thể.

Bước 2: Nhập thông tin cá nhân cần thiết của quý khách.

Sau khi hệ thống trên website nhận được dữ liệu đặt tour của bạn, nhân viên của chúng tôi sẽ chủ động liên lạc cho khách hàng trong thời gian sớm nhất. Dịch vụ sẽ được xác nhận giữ chỗ và hoàn tất sau khi quý khách hành hoàn thành trách nhiệm chi phí cho chúng tôi.

2. Chính sách vận chuyển /giao nhận

a. Chính sách giao nhận vé đến khách hàng

Sau khi thanh toán xong chi phí đặt tour, MT Travel sẽ xuất và gửi phiếu xác nhận dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng cụ thể như sau:

- Gửi phiếu xác nhận (hình ảnh file mềm) vào email và các tài khoản liên lạc cá nhân khác của khách hàng.

- Khách hàng đến văn phòng của MT Travel tại địa chỉ: Blütenweg 1-65760 Eschborn để nhận phiếu xác nhận trực tiếp.

- Hình thức gửi phiếu xác nhận đặc biệt khác theo yêu cầu của quý khách (nếu được).

b. Chính sách vận chuyển

Khách hàng sẽ được hưởng chính sách vận chuyển theo hành trình mình đã chọn. Điều này tùy thuộc vào chương trình (đi máy bay, đi tàu lửa, đi tàu thủy, đi xe) quý khách đã đặt trước.

Tuy nhiên nếu các hãng hàng không, tàu lửa, tàu thủy thay đổi thời gian hay hành trình di chuyển của quý khách, MT Travel sẽ lập tức thông báo đến khách hàng sau khi nhận được thông tin, đảm bảo hành trình của quý khách hàng được triển khai theo phương án tốt nhất.

c. Chính sách thanh toán

Sau khi quyết định đặt dịch vụ du lịch trên website của chúng tôi, quý khách vui lòng thanh toán để MT Travel xác nhận dịch vụ và giữ chỗ. Chúng tôi áp dụng các hình thức thanh toán như sau:

- Thanh toán tại nhà (áp dụng với những khách hàng ở trong nội thành TP Hồ Chí Minh).

- Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại văn phòng của MT Travel.

- Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản.

 

Tin liên quan